Большинство российских предпринимателей регулярно пользуются сервисами для бизнеса на портале Госуслуг. Об этом свидетельствуют результаты опроса «Деловой России», их итоги представила зампред и руководитель исполкома бизнес-организации Нонна Каграманян. Она выступила на сессии «Услуги для бизнеса: от бумаг до проактива» форума «Цифровые решения». Ее модерировал замруководителя аппарата правительства Сергей Вельмяйкин.
«Респонденты особенно отметили опцию обжалования решений госорганов. По их словам, процесс рассмотрения жалоб стал быстрым и прозрачным. В перспективе нужно повышать информирование бизнеса о доступных цифровых возможностях. Мы наблюдаем, что некоторые сервисы не так сильно востребованы, как хотелось бы, хотя на них в целом есть большой спрос в бизнес-среде. «Деловая Россия» готова усовершенствовать эту работу», - заявила Нонна Каграманян.
Кроме того, она обратила внимание на сложности с разрешительными режимами: большая часть процедур по ним проводится в бумажном виде и требует много времени для оформления. Такие режимы задействованы в химпроме, производстве минеральных удобрений, фармацевтике. Отраслевые особенности обуславливают проведение испытаний, экспертиз тех или иных ведомств и организаций, заключения по которым можно ждать месяцами. Этот вопрос нужно срочно решить, подчеркнула Нонна Каграманян.
По ее словам, «Деловая Россия» находится в постоянном диалоге с правительством, участвует в работе групп по оптимизации лицензионной и разрешительной деятельности, постоянно формулирует предложения на различных уровнях. Члены «Деловой России» возглавляют несколько рабочих групп Регуляторной гильотины. Нонна Каграманян подчеркнула, что мнение бизнеса становится решающим для принятия решений по многим вопросам.
«Большим прорывом стало сокращение сроков административных процедур и получения разрешений почти в 2-2,5 раза. Благодаря снижению порогов входа в лицензируемые сферы бизнес перестал бояться идти туда, куда раньше было сверхсложно пробиться. Мы хорошо помним, как на получение разрешений требовались месяцы, если не годы, еще и в бумажном виде, что сильно тормозило работу бизнеса. Сейчас все предсказуемо и понятно, скорость и качество предоставления услуг постоянно ускоряется», - сообщила Нонна Каграманян.
Она добавила, что в клиентоцентричной цифровизации Россия опередила многие страны мира, для дальнейшего развития этой сферы будет полезна аналитика, собранная платформами и маркетплейсами.
