Председатель комитета по развитию отельного, гостиничного бизнеса и туризма крымского отделения «Деловой России» Юлия Волкова посетила выставку-форум «Крым. Сезон 2025». Она поделилась с участниками форума пятью шагами, которые помогут увеличить поток клиентов в отели и гостиницы как минимум на 30% даже в несезон.
Первый фактор – выявление актуальных сервисов бронирования через статистику и понимание пути клиента. По ее словам, проанализировав алгоритм выбора объекта гостями, можно выйти на очевидные источники — агрегаторов. При этом важно выделить для сотрудничества тех агрегаторов, которые работают в конкретной зоне, исходя из местоположения объекта и его статуса. Также следует проявить диференцированный подход в выборе приоритетных площадок, поскольку для отелей, гостевых домов и квартир подходят разные источники.
Эксперт предложила аудитории проанализировать пути и способы передвижения гостей к полуострову, привела статистические данные и акцентировала внимание на картах Яндекса и 2ГИС, указав, что «те объекты, которые присутствуют на картах, непременно попадут в поле зрения туристов». Также спикер рекомендовала слушателям владеть информацией о предварительной продаже билетов и размещать свои объекты на площадках тех сервисов, где есть такая услуга. Кроме того, Юлия Волкова рассказала методику ориентирования на клиентскую базу и о продвижении своего продукта на MTC Travel, «Т-Банк Путешествиях», «WB Travel». Авторские экскурсионные туры могут быть представлены на этих сервисах, поскольку активный туризм набирает все большую популярность.
Спикер назвала инфоповоды мощным инструментом привлечения гостей, пояснила их суть, рассказала, как их создавать и предложила ряд вариантов. Юлия Волкова заметила, что именно они в зимний период помогут привлечь гостей в отели и гостевые дома.
