27 февраля председатель комитета Крымской «Деловой России» по развитию отельного, гостиничного бизнеса и туризма, куратор проекта регионального отделения «Отельер-Отельеру» Юлия Волкова выступила модератором и спикером на профильной сессии XI Межрегиональной выставки-форума «Крым Сезон 2026».
Она рассказала отельерам, собственникам гостевых домов и руководителям туристических компаний о факторах, влияющих на эффективность работы объектов размещения, и поделилась личными наработками и опытом. Делоросс систематизировала типичные ошибки администраторов, проанализировала и пояснила, как их практически устранить. Она также дала коллегам пошаговые рекомендации по формированию эффективной системы продаж и заметила, что «сезон 2026 уже начался, и успешными будут те, кто управляет процессом, а не полагается на удачу».
Во время дискуссии чаще всего возникали темы продаж и загрузки объектов. В этой связи активно обсуждались агрегаторы – КрымБукинг, Яндекс Карты и собственные платформы компаний. Отдельно разговор шёл о новых инструментах, в том числе о роли ИИ-ассистентов и ИИ-продавцов. Спикер указала, что «если нет алгоритма работы с заявками, если нет сценариев общения с клиентами, если нет понимания воронки, то ИИ не поможет, он только усугубит ситуацию». «Пока не выстроена система продаж – внедрять ИИ бессмысленно. Принципиально важно – сначала система, затем – автоматизация и масштабирование», – убеждена делоросс.
«Бизнес должен работать на вас, а не держаться на постоянном ручном управлении, – обратилась Юлия Волкова к аудитории. – Рынок взрослеет, и выигрывать будут те, кто мыслит системно».
Ключевое событие туристической отрасли в рамках «Года крымского гостеприимства» - Межрегиональная XI выставка-форум «Крым.Сезон 2026», прошла 26-27 февраля в гостиничном комплексе «YALTA INTURIST». Мероприятие организовано Министерством курортов и туризма республики совместно с Ассоциацией «Туристический альянс Крыма». Площадки форума объединили экспертов, представителей власти и туристического бизнеса, в фокусе деловых встреч и живых дискуссий были тренды сезона 2026, развитие инфраструктуры, новые инструменты роста и реальные партнёрства.
